Справочный центр - Все, что нужно знать перед визитом

Есть вопросы?
Возможно, вы найдете ответ здесь!

Бронирование, билеты и аннулирование

Как сделать заказ?

Забронировать билеты на нашем сайте можно быстро и легко:

1. Начните с проверки наличия желаемого опыта.
2. Выберите желаемую дату и временной интервал.
3. Перейдите к оформлению заказа и завершите оплату.

Вот и все! Сразу после бронирования вы получите подтверждение по электронной почте с информацией о билете.

Получу ли я подтверждение по электронной почте после бронирования?

Да! Вы получите подтверждение по электронной почте с билетом в формате PDF через несколько секунд после покупки. Обязательно проверьте свой почтовый ящик!

Что делать, если в процессе бронирования возникнут проблемы?

Если у вас возникли проблемы с бронированием, сначала ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами, чтобы получить быстрые ответы. Если вам все еще нужна помощь, наша служба поддержки готова помочь вам. Воспользуйтесь формой обратной связи ниже, и мы будем рады помочь!

Это официальный сайт заведения?

Нет. Этот сайт предлагает официальные билеты на мероприятие. Однако он не является официальным сайтом заведения.

Какие способы оплаты принимаются?

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, а также Google Pay и Apple Pay. Просто введите свои данные при оформлении заказа, и все готово.

Могу ли я изменить или отменить свое бронирование?

Это зависит от того, какой опыт вы забронировали. В большинстве случаев бронирование можно отменить за 24 часа до начала, но в некоторых случаях возврату не подлежит. Чтобы узнать правила бронирования, перейдите в раздел “Информация” и найдите пункт “Правила отмены”.”

Нужно ли распечатывать билеты или можно воспользоваться мобильными билетами?

Не нужно ничего распечатывать, наши билеты - цифровые. Просто покажите билет на своем телефоне, и сотрудники подтвердят его. Если для конкретного опыта необходимы дополнительные шаги, они будут четко указаны в вашем электронном билете.

Как я могу связаться со службой поддержки?

Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос в разделе FAQ, свяжитесь с нами через форму обратной связи, расположенную ниже.

Вопросы и ответы

Что такое горнолыжный Дубай?

Ski Dubai - это крытый горнолыжный курорт, расположенный в торговом центре Mall of the Emirates в Дубае и предлагающий круглогодичные снежные развлечения и зимние виды спорта.

Насколько велик Ski Dubai?

Он занимает 22 500 квадратных метров крытой снежной площади с пятью трассами различной сложности.

Какая температура внутри Ski Dubai?

Температура держится в пределах от -1 до 2 °C (от 30 до 36 °F) в течение всего года.

Можно ли кататься на лыжах или сноуборде в Ski Dubai?

Да, на склонах Ski Dubai можно покататься как на лыжах, так и на сноуборде, а оборудование предоставляется.

Могут ли здесь учиться кататься новички?

Да, в Ski Dubai есть лыжная школа, предлагающая частные уроки для всех уровней подготовки, включая новичков.

Какие трассы есть в Ski Dubai?

Здесь есть пять трасс, включая первую в мире крытую трассу с черным бриллиантом для опытных лыжников.

Есть ли в Ski Dubai уникальные достопримечательности?

Да, здесь есть живые пингвины, с которыми можно встретиться, и самая большая крытая игровая зона Snow Park.

Входят ли в стоимость куртки и лыжное снаряжение?

Да, все билеты обычно включают в себя лыжное или сноубордическое снаряжение и куртки.

Подходит ли Ski Dubai для детей?

Да, здесь есть аттракционы Snow Park и встречи с пингвинами, которые подходят для всей семьи и для всех возрастов.

В какое время открывается и закрывается Ski Dubai?

Ski Dubai работает ежедневно с 9:00 утра до полуночи, последний билет продается в 22:30.

Где находится Ski Dubai?

Он расположен в торговом центре Mall of the Emirates в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты.

Можно ли есть или пить внутри Ski Dubai?

На территории Ski Dubai нет ресторанов, но в торговом центре Mall of the Emirates поблизости расположены многочисленные кафе и рестораны.

Можно ли добраться до Ski Dubai на общественном транспорте?

Да, до него можно добраться на общественном транспорте, обслуживающем район Mall of the Emirates.

Необходим ли предварительный опыт катания на лыжах для посещения Ski Dubai?

Предварительный опыт не требуется; лыжная школа поддерживает все уровни, от новичков до экспертов.

Могут ли посетители взаимодействовать с пингвинами?

Да, Penguin Encounters предлагает безопасное и контролируемое общение с королевскими пингвинами и пингвинами Генту.

Есть ли какие-нибудь развлечения помимо катания на лыжах?

Да, среди развлечений - Снежный парк с санными трассами, башнями для скалолазания, ледяной пещерой и зиплайном.

Какой высоты крытая гора в Ski Dubai?

Высота крытой горы составляет 85 метров, что эквивалентно 25-этажному зданию.

Работает ли Ski Dubai круглый год?

Да, он открыт каждый день в течение всего года, независимо от погоды на улице.

Проводятся ли на месте инструктажи по технике безопасности?

Да, все посетители получают инструкции по безопасности, чтобы обеспечить безопасность и приятное времяпрепровождение.

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами